Sin duda lo más importante para hacer crecer tu negocio son los clientes. Siempre habrá área de oportunidad para tener una mejora continua para tratar y atender cada vez mejor a los clientes, y que no se vayan con la competencia.

Lo primero que debes tomar en cuenta es el tipo de clientes que tienes, fíjate cómo son, cómo se relacionan y lo que buscan, eso te ayudará a entenderlos mejor y satisfacer sus necesidades, no olvides que el respeto y la educación serán la base de su relación. Si se llega a tornar difícil una situación sé paciente y no olvides que tu negocio se debe a ellos.

AGM se preocupa por tu crecimiento, por ello preparamos estos temas para no dejarte con ninguna duda sobre cómo atender mejor a tus clientes.

Define objetivos: Conoce el número promedio de ventas en tu ticket y ajusta objetivos de ventas, crea estrategias de acercamiento para atacar nuevos clientes.

Crea un workflow: puede evitarte muchos problemas futuros y acelerar los procesos de una manera correcta y eficiente. Ten todo el viaje definido, desde cómo recibir tu producto con los distribuidores hasta ponerlos en las manos de tus clientes. parece algo fácil pero siempre hay tornillos que apretar en los procesos.

Dales un valor diferente a cada cliente: Una de las formas más eficientes es la de dar una atención personalizada, eso enamora a tus clientes pues se verán identificados contigo. Crea vínculos de confianza que te aseguren esa venta y probablemente esos clientes regresen en un futuro, pues estarán conscientes que tú sabes y entiendes por lo que está pasando, y por consiguiente, ofrecerás las mejores decisiones en cuanto a producto se refiere. Es muy probable que después de este proceso te recomienden y te traigan más clientes por referencia.

Anota todo en tu base de datos: Nada como el control interno de tu negocio. Lleva un monitoreo en una base de datos dónde tengas los contactos de tus clientes, como su nombre, correo, teléfono y en caso que sea posible, su historial de compras, con lo que compró, cuánto compró y en qué periodo lo hizo. En caso que haya experiencias negativas anótalas, esto te permitirá conocer los errores y mejorar su experiencia en un futuro.

AGM es el mejor aliado que puedes tener, no olvides visitarnos cada semana con un blog nuevo con actualizaciones para tener un negocio exitoso www.agmherrajes.com